Wenn Sie in BigBlueButton nichts hören oder der Echo-Test fehlschlägt gibt es dafür in der Regel einfach zu behebende Ursachen. Die folgende Checkliste hilft, nichts zu übersehen bevor Sie eine Störung melden.
Ich werde sie nach und nach um weitere Tipps ergänzen.
Ton eingeschaltet?
Wie erkennen?
Prüfen Sie den Lautstärkeregler an Ihrem System.
In Windows 10 zeigt Ihnen das Lautsprecher-Symbol in der Taskleiste die aktuelle Einstellung.
Ist der Laptop auf stumm oder leise geschaltet, kann auch BigBlueButton daran nichts ändern.
Problemlösung?
Schalten Sie den Ton wieder ein und regeln Sie die Lautstärke hoch.
In Windows 10 können Sie dazu auf das Lautsprecher-Symbol in der Taskleiste klicken. Es öffnet sich dann ein Schieberegler, mit dem Sie die aktuelle Einstellung verändern können. Beim verschieben des Reglers sollte jetzt ein Ton erklingen. Wenn nicht, gibt es tieferliegende Probleme mit dem Audiosystem.